7 Ngày Vô Tư Đổi Mới – Mua Sắm Không Lo Rủi Ro

Tại S&P Silver, chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thoải mái, minh bạch và an tâm. Vì thế, chúng tôi áp dụng chính sách đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày với điều kiện cụ thể, giúp quý khách yên tâm lựa chọn món trang sức yêu thích.

🔄 Thời Gian Áp Dụng Đổi Sản Phẩm

• Quý khách có thể đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng ghi trên hóa đơn.
• Chỉ được đổi 1 lần duy nhất cho mỗi đơn hàng.

📦 Điều Kiện Đổi Sản Phẩm

Để đảm bảo sản phẩm được đổi đúng tiêu chuẩn, sản phẩm cần:

• Còn tình trạng như mới (tối thiểu 99%)
• Giữ nguyên hộp đựng, tem nhãn, hóa đơn mua hàng và thẻ bảo hành
• Không áp dụng đổi cho các trường hợp sau:
  • Sản phẩm đặt riêng theo yêu cầu
  • Sản phẩm đã qua chỉnh sửa như thay đá, chỉnh size…
  • Sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mãi đặc biệt

💰 Chính Sách Bù Giá Khi Đổi Sản Phẩm

Khi quý khách muốn đổi sang sản phẩm có giá trị khác, chúng tôi áp dụng quy định như sau:

🔹 Trường hợp 1: Sản phẩm mới thấp hơn hoặc bằng giá cũ

• Không hoàn tiền chênh lệch
• Thời hạn bảo hành và đổi trả giữ nguyên

🔹 Trường hợp 2: Sản phẩm mới cao hơn giá cũ

• Chênh lệch dưới 20%: Khách hàng chỉ cần bù phần chênh lệch, không thay đổi thời gian bảo hành hay đổi trả.
• Chênh lệch từ 20% trở lên:
  • Khách hàng bù thêm phần chênh lệch
  • Tính lại 7 ngày đổi sản phẩm kể từ ngày đổi sang món mới
  • Thời hạn bảo hành vẫn được giữ nguyên

🎟️ Sản Phẩm Có Áp Dụng Voucher – Tính Giá Như Thế Nào?

• Với voucher giảm theo %: giá trị sản phẩm để đổi được tính là giá sau giảm.
• Với voucher giảm trực tiếp trên tổng hóa đơn: giá trị sản phẩm tính theo giá niêm yết trừ đi phần giảm giá được phân bổ từ voucher.

✅ Với chính sách đổi trả minh bạch và linh hoạt, S&P Silver cam kết mang đến sự hài lòng và yên tâm tuyệt đối khi mua sắm. Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ CSKH để được hỗ trợ nhanh chóng!